FORMAÇÃO CS DIGITAL

Detalhes do curso

Carga Horária

21h

Disponibilidade

Imediata

Turnos

Livre

Modalidade

Online

Introdução sobre o curso

A Formação CS Digital prepara profissionais para atuarem como CS (customer success) em empresas que vendem pela internet seja produtos físicos ou digitais. 

Se antes as empresas tinham foco no produto e no aumento generalizado das vendas, agora o foco está no cliente e na suaexperiência de sucesso para aumentar o faturamento através de uma fonte de receita recorrente. E quem atua garantindo uma boa qualidade no atendimento e experiência do cliente é o CS Digital. 

Seu trabalho é entender as necessidades do cliente e garantir que ele alcance os resultados esperados com o produto ou serviço, além de vivenciar uma verdadeira experiência de compra e de relacionamento. Você poderá aprender com quem tem quase 10 anos de experiência e criou um método próprio e exclusivo, o Método 4C.

A Formação CS Digital reúne em mais de 20 horas de conteúdo gravado tudo o que você precisa aprender para ser um dos pioneiros na profissão essencial para a sobrevivência do mercado digital.

Objetivo do curso

Formar profissionais de CS Digital e prepará- los para conquistar um dos 25 cargos mais buscados pelas empresas que vendem pela internet.

Áreas de atuação do curso

Os alunos que concluírem a Formação CS Digital estarão aptos a atuarem como analistas de CS (customer success) em qualquer empresa que faça vendas pela internet, seja de produtos físicos ou digitais.

Público Alvo

Pré-requisitos

Metodologia

Avaliação

Certificado

Juliana Fraccaroli

Sobre

Ju Fraccaroli é especialista em Marketing Digital desde 2013, Ju Fraccaroli é o nome por trás do sucesso das estratégias de atendimento e sucesso do cliente e aluno de alguns dos maiores
cases digitais do nosso mercado.

São mais de 80 projetos, mais de R$ 150 milhões de reais em faturamento e mais de 6 mil alunos em seus cursos de criação de produtos digitais, sempre priorizando ensinar empresários a desenvolver um atendimento com o máximo grau de satisfação para os clientes no ambiente digital.

Organização Curricular 

 
Horas
0 H

Matrícula: Graduação

A Secretaria Acadêmica da Faculdade Brasília – FBr é o departamento responsável pelo registro acadêmico do aluno.

No Atendimento Geral da Faculdade Brasília – FBr o aluno(a) poderá solicitar os seguintes documentos como: histórico escolar, declarações, realizar matrícula, renovação de matrícula, aproveitamentos de estudos, carteirinha estudantil, segunda via de boleto e informações pertinentes a sua vida acadêmica.

No site da Faculdade Brasília – FBr o aluno(a) poderá acessar o portal do aluno com a sua matrícula ou CPF a sua senha será fornecida quando efetivar matrícula.

Documentos necessários para matrícula:

Matrícula: Cursos Técnicos

A Secretaria Escolar da Escola Técnica – FBr é o departamento responsável pelo registro acadêmico do aluno.

No Atendimento Geral da Faculdade Brasília – FBr o aluno(a) poderá solicitar os seguintes documentos como: histórico escolar, declarações, realizar matrícula, renovação de matrícula, aproveitamentos de estudos, carteirinha estudantil, segunda via de boleto e informações pertinentes a sua vida acadêmica.

No site da Faculdade Brasília – FBr o aluno(a) poderá acessar o portal do aluno com a sua matrícula ou CPF a sua senha será fornecida quando efetivar matrícula.

Documentos necessários para matrícula:
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